FAQs
Wie lange beträgt die Bearbeitungszeit meiner Bestellung?
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang sofort von uns bearbeitet.
Wann würde die Lieferung bei mir eintreffen?
Generell geht der Versand recht zügig voran. Innerhalb Deutschlands beträgt die Versanddauer 2-4 Werktage. Bei Sonderfällen oder bei einer Lieferung in ein EU-Land, können 4-7 Werktage in Anspruch genommen werden.
Wie hoch sind die jeweiligen Versandkosten?
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,50€. Die Versandkosten innerhalb der EU liegen je nach Versandart und Gewicht zwischen 3,50€ und 13,50€.
Wird bei der Duefterie eine Sendungsverfolgung angeboten?
Die Sendungsverfolgung erfolgt über einen Link was Sie per E-Mail erhalten, dies erfolgt direkt nach dem Versand Ihrer Bestellung. So können Sie kontinuierlich den Status und den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt Ihrer Sendung verfolgen.
Was kann ich tun, wenn das von mir gewünschte Produkt nicht auf Lager ist?
Wenn Sie uns Ihre E-Mail senden, indem Sie auf der Produktseite auf den Button „Benachrichtige Mich“ klicken, benachrichtigen wir Sie, sobald das von Ihnen gewünschte Produkt auf Lager ist. Da jede Woche neue Produkte in unseren Lagerbestand eintreffen, können Sie Ihr Wunschprodukt in kürzester Zeit erhalten.
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